お客様の様々な課題にトータルに応える企業、ウエルオン。

日頃は大変お世話になっております。㈱ウエルオン総務課の紹介をさせていただきます。総務課は営業課と同じフロアにあり、営業本部として活動しております。 先に昨年の一〇月号で紹介のあった営業課とは同じ部所になりますが、営業課の皆さんと顔を合わせるのは下手をすると朝一のみ、それどころか一度も顔を見ないまま一日が過ぎてしまう事もしばしばです。 ですから、連絡ツールは携帯メールが大活躍をしております。 お客様からのご依頼事項や大至急での発注依頼など、様々な用件を携帯メールが伝えてくれております。 その昔ポケベルなるものがありましたが（短命でした）、レスポンスは雲泥の差があります。 また当社のＷＯＳ（ウエルオンデマンドシステム）へのご登録依頼には迅速に対応させていただき、数分後にはデータ入稿していただける状況です。 ですからお急ぎの場合は是非ご利用下さい。 即日仕上りを納品させていただきます。

会社にとって営業課はいわゆる外で働いてくれている父親のような存在、ならば総務課は母親のように家庭を守って気持ちよく働いて貰うべく、営業支援をしていきたいと思っています。 実際、販売品の注文や、今までにない品番のものの検索など、留守を守りつつ、痒い所に手が届く存在になれたらと思っております。

と言いつつも、本来の総務課の主たる業務は、電話受付、納品書・請求書発行等の事務処理という事になるのですが、 他には、ほぼ毎日発生する発送物の梱包からその手配、（梱包のプロが一名おります）またいくつもの資料作成（こちらもプロが一名おります）、 例えば営業の下支えともいえるお客様別・商品別の一覧表や入金予定表などです。

総務課では毎月個々に目標を設定し、資料の充実やレベルアップに努めております。 これはすでに七年間続けてきており、そのお陰で販売品一覧表なるものや、電話帳のデータ化など業務以外での副産物が多種多様に出来上がってきました。 何よりフットワークがよくなりました。 ただまだまだ伝達不足などで皆様にご迷惑をお掛けする事もあり、さらに研鑚を積まなくてはならないと思っております。

今年も繁忙期が始まりました。 総務課は支援部隊となり、業務の支援にも参ります。 通常業務をいち早く処理し、出来る限り支援にまわりたいと思っております。 そのためにも最近力を入れているのは慣れた業務だからこそ、時間短縮をどのようにするか、【時短】に挑戦しています。 営業課の皆さんの援護射撃となり、業務部門の手助けになれる様に、又少しでも会社全体の流れが円滑になるよう、日々努めて（勤めて）参ります。

当社運営の楽天ショップ　｢ココ！ｄｅマンド｣　をご存知でしょうか。是非一度覗いてみてください。私たちがご挨拶しております。 日頃は電話での受付をしており、お客様とはお声だけのお付き合いになっておりますが、これを機会に是非“おめもじ”くださいませ。

営業本部　総務課 課長　　後藤　久枝