データ入稿について
どのようにしてデータを送ればよいですか。
弊社独自サーバーシステム「ウエルオンデマンド」でのご入稿を推奨しております。詳しくはこちら。その他、メールや他社の無料ファイル転送サービスもご利用いただけます。
ウエルオンデマンドを使いたいのですが。
初めてウエルオンデマンドをご利用される方は、まずユーザー登録をお願い致します。詳しくはこちら。登録（無料）完了後、ご利用いただけるようになります。
完全データとはどの様なデータですか。
弊社で一切修正を加えず、そのまま印刷可能なデータのことをいいます。 完全データの入稿による印刷依頼の際には、データの形式にいくつか条件がございますので、まずはお問合せください。
RGBでデータを作ったのですが印刷できますか。
RGBデータを弊社でCMYKデータに変換いたします。 しかし、お客様が思っておられる色のイメージとはかけ離れてしまう可能性がありますので、あらかじめCMYKデータで作成することをおすすめいたします。
ワードやエクセルで作ったデータでも原稿として使えますか。
対応可能です。WordやExcelなどのOfficeで作成されたデータの他、PDFなどあらゆる形式にも対応しております。
入稿データはどのような形式が望ましいですか。
aiデータですがアウトラインをかけたものでご支給いただき、データの中に画像がある場合は画像も同ファイル内に入れてお送り下さい。また確認用PDFも添付していただき、それらをまとめた圧縮ファイルでの入稿が望ましいです。
イラストレーター(ai)の対応バージョンを教えてください。
弊社ではAdobe Creative Cloud（CC）を導入しておりますので、バージョンは関係なくご入稿いただけます。
図面について
ＣＡＤ出力はどのソフトに対応していますか。
弊社で使用しているCADはAutoCAD2010～2017(DWG、DXF)となりますが簡易的な修正や変換後確認作業、電子納品業務を行うためJW-CADやその他ソフトも取り扱っております。ペン設定はご支給ください。
データ変換に対応可能なCADデータ（保存形式）を教えてください。
単純な変換業務であればDWG、DXF、JWW、DMF、SFC、P21などに対応しております。ただし、他の保存形式へ変換する際はいずれも文字化け等が生じる可能性があります。
どれくらいのサイズまでコピー、出力できますか。
用紙の最大幅が914ｍｍで外枠3ｍｍ程は出力できない範囲があります。 長さに関してはデータ容量などによりますので一度ご相談ください。
取り扱っている紙を教えてください。
大きく分けて次の5種があります。普通紙、マットコート紙（通常、厚手の2種）、トレーシングペーパー、ケミカル和紙、マイラーの5種になります。
本になっている物をコピーできますか。
対応可能です。なお金額はシート状のものと異なります。
ビスで止めてあるような製本をコピーできますか。
対応可能です。一度解体してから作業します。
ケミカル和紙への出力、コピーはできますか。
対応可能です。
紙の図面しかないのですが、ＣＡＤデータにすることはできますか。
とりあえずＣＡＤデータになっていれば問題ない場合、ベクトル変換をお勧めしています。正確なデータが必要な場合、ＣＡＤ入力をお勧めしています。ご予算や目的に合わせて、選んでいただくことが出来ます。また、全体をベクトル変換し、重要な部分のみ、ＣＡＤ入力ということも可能です。なお、原稿の状態によっては、ベクトル変換が出来ない場合もありますので、まずはお気軽にお問合せください。
スキャニングについて
どのくらいのサイズ・解像度まで対応可能ですか。
基本的にA0サイズ以下の物はスキャンできます。長尺物はご相談下さい。解像度は600dpiまでです。
納品データの形式は何ですか。
各種形式に対応しております。(PDF ,JPG,TIFFなど)
納品はどのような形ですか。
メール、CD、DVD、ウエルオンデマンドなど各種対応可能です。
カラースキャンは可能ですか。
フルカラー・グレースケール・モノクロに対応しておりますが、薄い色などは読み取りが困難な場合があります。
製本された冊子のスキャンは可能ですか。
背を断裁してスキャンします。また、断裁をしたくない原稿については断裁せずにスキャンをしますが、価格が変わりますのでご相談ください。
電子納品について
官庁の電子納品作成に対応していますか。
国土交通省、愛知県、名古屋市、ＮＥＸＣＯを始めとする、諸官庁の電子納品に対応させて頂いております。
出力・製本について
オンデマンド印刷とは、どのような印刷でしょうか。
少ロットの印刷でもコストを抑えて印刷することができます。必要なときに必要な分だけ印刷する事をオンデマンド印刷といいます。
ポスターやシール等、1枚からでも大丈夫でしょうか。
はい、作成可能です。小さなものから大きなものまで対応しております。
過去に注文したものをもう一度印刷(増刷)できますか。
過去1年分であれば対応可能です。
一番安い製本はどのようなものですか。
A4で100ページ前後までなら、白黒出力のA3-A4中綴じ製本になります。角背タイプにすれば背文字も入れることが可能です。ただしホチキスがあるので背文字を入れる場所に制限があります。
出力した紙を持ち込んで製本は出来ますか。
サイズや製本の種類にもよりますが、A4であれば大体の無線綴じや平綴じなどの製本が可能です。
入稿後のデータ差し替えは可能ですか。
データの変更・差替えが必要になった場合、業務の進捗状況によって変わります。
サインディスプレイについて
現場施工をお願いできますか。
名古屋周辺の施工はもちろん、東京を始め全国対応可能です。まずはお問合せください。
データを一から作成してもらえますか。
お受けできます。内容によって金額が変わりますので、まずはお問合せください。
納品について
全国の店舗に発送をお願いできますか。
対応可能です。長年にわたる実績により、安心してお任せください。
会社まで届けてもらえますか。
名古屋市内は対応可能です。その他の地域についてはお問合せください。
店頭対応について（名古屋のみ）
ウエルオンに持っていけば、その場で作業してもらえますか。
対応可能です。量や状況により、仕上がりにお時間がかかる場合は、一度お預かりする場合もございます。ご来社の前にお問合せいただきますと幸いです。
どこに持っていけば良いですか。
【図面・データ入力】ＯＳ事業部 〒464-0858 名古屋市千種区千種2-1-28
【サインディスプレイ】ＤＳ事業部 〒464-0850 名古屋市千種区今池2-1-22
地図はこちらになります。
営業時間は何時から何時までですか。
平日の9時から17時30分までが営業時間となりますが、もし17時30分を過ぎるようでしたら、極力対応させて頂きますので、ご連絡を頂きますと幸いです。
会社の休みはいつですか。
ホームページトップにあります、営業日カレンダーをご参照ください。
車で行く場合、駐車場はありますか。
営業本部、ＤＳ事業部は、駐車場がありますので、車でご来社頂いても大丈夫です。
電車で行く場合、どうやって行けばいいですか。
地下鉄東山線・ＪＲ中央線 千種駅より徒歩約10分です。
地下鉄鶴舞線・ＪＲ中央線 鶴舞駅より徒歩約10分です。
地下鉄桜通線 吹上駅 より徒歩約15分です。
地図はこちらになります。
クレジットカード、電子マネーで支払いできますか。
大変申し訳ありませんが、クレジットカードや電子マネーには対応しておりません。現金でのお支払いをお願いしています。なお、すでにお取引させて頂いているお客様につきましては、請求書払いで対応させて頂くことも出来ます。
